La
publicidades una forma deque procura incrementar el consumo de uno, insertar una nuevao producto en el mercado de consumo, progresar lade una marca o bien reposicionar un producto o bien marca en la psique de un consumidor. Esto se lleva a cabo a través de campañas publicitarias que se propagan en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, como la, la, la, la, la, y la, que son halladas en el, se podrá, desde la perspectiva del vendedor, desarrollar un mensaje conveniente para una porción del público de un medio. Esta porción de personas, que se halla detalladamente delimitada, se conoce comoo.
La publicidad se diferencia de otras 2 actividades también dirigidas a influir en la opinión de la gente: lasy la.
Los términos
publicidady
propagandase utilizan indiferentemente en algunos países de habla española y se intercambian, pero a nivel profesional y académico los dos términos hacen referencia a 2 conceptos distintos.
La primordial diferencia es el género de conducta que se propone alterar. En el caso de la publicidad, se pretende influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (,, recordación de marca, etc.) para que el consumidor haga un acto de consumo en un corto o largo plazo. Mientras, latrata de que una persona se adhiera a una ideología o creencia.
Por otro lado, también se distinguen los términosy. Unes aquel que se dedica a la publicación de artículos de difusión como puede ser la publicación de una revista; al paso que un publicitario es el responsable de crear y difundir publicidad como actividad primaria.
Laes una de las primordiales formas en que la publicidad puede alentar la demanda de un género de producto determinado e incluso identificar como denominación propia a dicho producto. Ejemplos de esto los hay en productos como adhesivos textiles, lencería femenina, papel higiénico, cinta adhesiva, pegamento en barra, encendedores de fuego, reproductores de música, refrescos, etcétera La fama de marca de fábrica se puede establecer a un mayor o menor grado en dependencia del producto y del mercado. Cuando se crea tanto valor de marca, esta tiene la capacidad de atraer a los compradores aun sin publicidad, se dice que se tiene fama de marca. La mayor notoriedad de marca se produce cuando la marca de fábrica es tan usual en la psique de la gente que se emplea para describir la categoría entera de productos.
Kleenex, por ejemplo, puede identificarse como pañuelos de celulosa o bien como una etiqueta para una categoría de productos, esto es, se utiliza habitualmente como término genérico. Una de las firmas más acertadas al lograr una fama de marca de fábrica es la aspiradora
Hoover, cuyo nombre fue a lo largo de mucho tiempo en los países anglosajones sinónimo de. Un riesgo legal para el fabricante de la notoriedad de marca es que el nombre puede aceptarse tan extensamente que se transforma en un término genérico, y pierde la protección de la marca registrada. Un caso de este caso sería el nombre comercial del ácido acetilsalicílico, la aspirina.
En ocasiones, ciertos productos adquieren relevancia debido a la publicidad, no necesariamente a consecuencia de una campaña intencionada, sino por el hecho de tener una coberturarelevante. Eno tecnologías digitales se habla de publicidad no pedida o
al hecho de enviar mensajes electrónicos, tales como,u otros medios sin haberlo solicitado, y en general en cantidades masivas. Sin embargo, Internet es un medio habitual de cara al desarrollo de campañas de publicidad interactiva que no caen en invasión de la privacidad, sino más bien al contrario, llevan la publicidad tradicional a los nuevos espacios donde se pueda desarrollar.
La publicidad, como actividad empresarial, involucra a distintos actores en la tarea de trasmitir una idea sobre un producto o servicio a su público objetivo.
Prácticamente cualquier empresa en el mundo moderno tiene necesidades promocionales, desde la que queja un simple cartel en la calle hasta la que quiere estar presente en prensa, radio o bien televisión. A raíz de ello, el mundo de la publicidad ha crecido hasta transformarse en una enorme industria que mueve centenares de miles de millones de euros a nivel del mundo cada año. En un país como España, según un estudio, la inversión publicitaria total en el año dos mil catorce fue de 10.461 millones de euros, entre medios convencionales y no usuales.
El mayor anunciante en ese año fue Procter & Gamble España S.A. (con ciento veintidos con cuatro millones de €), seguido de L'Oréal, El Corte Inglés, y varias compañías de telecomunicaciones como Movistar o bien Vodafone.
Las,o(diseño gráfico,
boutiquescreativas, productoras, etcétera) son partícipes muy frecuentemente en el desarrollo promocional, que está elaborado por varios factores; entre los que, el más esencial es el
, que contiene las ideas anteriores para desarrollar el producto promocional. El
briefes un documento que específica todas y cada una de las características propias del producto o servicio en sí, la historia de la compañía, un análisis de la competencia (directa, indirecta o bien genérica), una descripción del público objetivo, que mayoritariamente se hace según variables duras, como el, edad, sexo, ubicación geográfica y ciclo de vida familiar. Además, el
briefpuede contener un historial de todas las campañas previas que se han efectuado hasta la fecha; mayoritariamente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.
La publicidad llega almediante los, que pueden ser medios de comunicación masiva o medios alternativos. Losemiten los anuncios a cambio de una contraprestación anteriormente fijada para adquirir espacios en unpor la agencia de publicidad y el medio. Por poner un ejemplo, en televisión, una cadena emite el anuncio en sus retransmisiones a lo largo de un horario previamente fijado por la agencia (labor que se conoce como); este contrato es denominadoo.
Desde que existen productos que comercializar ha existido la necesidad de comunicar su existencia; la manera más común de publicidad era la expresión oral. Ense encontró una tablilla de arcilla con inscripciones para un comerciante de ungüentos, un escribano y un zapatero que data del 3000 a. C. Ya desde la civilización egipcia,conoció épocas de gran esplendor económico y religioso; a esta ciudad tan próspera se le atribuye uno de los primeros textos promocionales. La oración encontrada en unha sido considerada como el primer reclamo publicitario del que se tiene memoria. Hacia mil ochocientos veintiuno se encontró en las ruinas deuna gran pluralidad de anuncios de estilo grafiti que hablan de una rica tradición promocional en la que se pueden observar vendedores de vino, panaderos, joyeros, tejedores, entre otros. En Roma y Grecia, se desarrolló la figura del, quien anunciaba de viva voz al público la llegada de embarcaciones cargadas de vinos, víveres y otros, y que era acompañado en ocasiones por músicos que le daban el tono conveniente para el pregón. Los pregoneros eran contratados tanto por comerciantes como por el Estado. Esta forma de publicidad continuó hasta la Edad Media. En Francia, los dueños de las tascas voceaban los vinos y empleaban campanas y cuernos para captar la clientela; en España, empleaban tambores y gaitas, y en México los pregoneros empleaban los tambores para acompañar los avisos.
En Roma brotan 2 nuevos medios: el
album, y el
. El
albumconsistía en una superficie blanca sobre la que se escribía; ya fuesen pergaminos, papiros, o bien paredes blanqueadas. Cualquier superficie blanca serviría para dar a conocer mercancías, anunciar espectáculos, anunciar ventas de esclavos y comunicar resoluciones políticas. El
libellus, considerado el antecesor del cartel, era de menor tamaño que el
album. Una vez se había escrito en él el mensaje o bien comunicado, se pegaba a la pared.
Parte de lo que se conoce hoy día como publicidad nace con lade, quien se ocupó de enseñar su invento a un grupo de mercaderes de. Con la, figuran una serie de calendarios que poseen las primeras formas de publicidad. En mil cuatrocientos cincuenta y tres surge la llamada
y los famosos calendarios se convierten en los primeros periódicos impresos. La imprenta permitió la difusión más extensa de los mensajes promocionales y, con la aparición de nuevas urbes, la publicidad se afianza como instrumento de comunicación.
La publicidad moderna comenzó a evolucionar enya finales deldurante la. Aparecieron los; el primero conocido fue, quien en 1841 inauguró enuna oficina con la que obtuvo notable éxito. Enen 1872, el vanguardista de la publicidad,, fundó enla primera agencia del país, que todavía hoy en día prosigue activa.
A principios del siglo veinte, las agencias se profesionalizan y seleccionan con mayor rigor los medios donde colocar la publicidad. Es así como la creatividad empieza a ser un factor esencial en el momento de realizar un anuncio. En los años 30 nace una conocida técnica creativa: el
, aunque no fue hasta la década de 1960 cuando se usó de forma frecuente.
Cabe enfatizar las aportaciones del llamado “padre de la publicidad”,. Fue uno de los nombres más destacados en el mundo de la publicidad moderna y uno de los pocos pensadores que forjaron este negocio después de los años veinte. Ogilvy fue a lo largo de su vida cocinero, vendedor, diplomático y granjero. En 1938, Ogilvy emigró a los E.U., y no fue hasta esa data que comenzó su fructífera carrera como publicista, trabajando en el
de, en Nueva Jersey.
En mil novecientos cuarenta y ocho fundó la Agencia
Hewitt, Ogilvy, Benson & Mathercon oficinas en la ciudad de Nueva York (que con el tiempo se convirtió en
Ogilvy & Mather Worldwide), con el apoyo financiero de la agencia de Londres,
Mather & Crowther.
En mil novecientos sesenta y dos la revista
nombró a David Ogilvy el “mago más solicitado” de la industria publicitaria de la época.
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Sus ideas y las técnicas publicitarias acerca de la publicidad en las cuales resalta el uso y conceptos de persuasión, lenguaje, escritura y competencias, hacen que estas herramientas sigan actuales a la fecha.
Puso en marcha el concepto dey, así como, sentó las bases de la llamada "". Se trataba de hacer hincapié en la relevancia que las marcas tienen en sí mismas y transformar el propio producto en el auténtico protagonista de la publicidad.
Algunas de las frases que inmortalizó dentro de la industria publicitaria son: "Nunca hagas un anuncio que no quisieras que viese tu propia familia", "La mejor forma de lograr nuevas cuentas es crear para nuestros clientes el tipo de publicidad que atraerá a clientes futuros", "Dentro de cada marca hay un producto, pero no todos los productos son marcas", "Cuando haga publicidad para los extintores de fuego, comience con el fuego", "No compita con su agencia en el área de la creatividad”, entre otras.
La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado:
Aunque existen un sinnúmero de, una de las más viejas (1895) es la teoría o bien regla, nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de continuo:
Según esta regla, estos son los cuatro pasos básicos para que una campaña publicitaria alcance el éxito; esto es, primeramente, habría que llamar la atención, después despertar el interés por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisición y, por último, rogar a la reacción, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la compra.
Sin embargo:
La ausencia de patentiza empírica que apoyase estos modelos motivó que webs en drupal de los años 1970 se comenzase, por una parte, a desamparar y, por otro, a cuestionarse los procesos que miden la aceptación de la publicidad desde el punto de vista de la actitud cara la marca. En esta línea, los modelos clásicos padecen las siguientes modificaciones:
Por último, por medio del, el cual es inicialmente un estímulo neutral.
Else refiere al aprendizaje resultante de observar a otros. Fue eminentemente desarrollado por, quien reconoció que las influencias del modelamiento pueden robustecer o debilitar las inhibiciones de la conducta que los individuos han aprendido anteriormente.
Algunas estrategias para la realización de una publicidad eficaz son:
Lase define como “lo que se quiere decir” a la audiencia; implica que tanto la campaña como el mensaje deberán ser tolerantes, consistentes y sólidos pues persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo lo que implica la primacía y el juicio de la audiencia, en el diseño de un cromo promocional se exige un léxico adecuado, genial redacción de textos, óptima selección de colores, imágenes apropiadas y obviamente, un medio de difusión recomendable.
Esta es la segunda fase de la estructura de la estrategia de la publicidad, en esta fase, engloba la manera creativa de la posición de adquiere adecuada a medios anteriormente seleccionados. Esta estrategia concretará, la estrategia de contenido, es decir, el término que estructurara el mensaje y, por otro lado, la estrategia de codificación, que definirá cómo se marcha a expresar simbólicamente.
La creatividad que se apoye en la estrategia es la que buscara traducir el propósito de comunicación en una expresión adecuada para que el público objetivo responda en los términos deseados por el anunciante.
La estrategia creativa:
Publicidad de Unicef en un tren
Los medios, actividades o bien canales que usa la publicidad para anunciar productos o bien servicios, comúnmente se dividían en ATL o bien "" y BTL o "".
Sin embargo, estos términos resultan inefectivos hoy en día debido a la heterogeneidad de las actividades y modelos de agencia.
"Above the line"(ATL) se refería a aquellos medios y actividades cuya inversión se contaba para determinar la comisión, y de ahí que quedaban "arriba de la línea" sumatoria de "la cuenta". Después de calcular comisiones, quedaban las actividades
"Below the line"(BTL) que se refieren a todas y cada una aquellas consideradas "aparte" de la cuenta para calcular la comisión. El día de hoy en día la diferenciación de estos dos términos resulta impráctica debido a que medios masivos tradicionales como la TV y la radio han dejado de pagar comisión a las agencias (salvo por las agencias de medios), como también medios masivos digitales, como el WWW o bien la TV en línea puede ocasionar comisiones. La discreción a este respecto depende más bien de los pactos con cada agencia y medio y menos del tipo o categorización de los medios y actividades con lo que el día de hoy resulta imposible delimitar qué es ATL y qué es BTL de manera categórica.
Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y BTL, se desarrollanpara una campaña.
Al tener en consideración la base de una de cara al desarrollo de la otra, cabe nombrar que no es preciso emplear las dos técnicas de publicidad.
Hay dos grupos de efectos de la publicidad: económicos y psicológicos. Aseveraciones como "la eficacia de la publicidad no tiene que ver de manera inmediata con el efecto de las ventas" son en parte ciertas, en tanto que éstas son el resultado de un conjunto de factores como la publicidad, imagen, marca, costo o distribución.
Aunque está extendida la tesis de que es imposible aislar el efecto vendedor específico de la publicidad, esto es posible a través de métodos econométricos y de experimentación. El efecto de la publicidad puede traducirse en valores psicológicos como la percepción, el recuerdo, las actitudes, y la intención de compra, medibles mediante encuesta.
Asimismo, otro error es afirmar que la publicidad eficiente es aquella que cumple los objetivos que le han sido marcados, no obstante cuando los objetivos están correctamente bien planteados y se trabaja con una metodología concreta es más probable que la publicidad pueda ser eficiente. Es preciso charlar de objetivos lógicos o realistas, a partir de un estudio previo para poder conocer la situación comercial de partida, de la marca o empresa. Además para que las esperanzas sean lógicas es preciso saber la cuota de mercado, el porcentaje de las ventas propias respecto a la competencia. La eficiencia a largo plazo puede medirse de una forma menos mensurable como la percepción de calidad o de estatus de la marca más allá de la calidad intrínseca de la misma. Lleva por nombre valor de marca al conjunto de valores que adopta una marca apoyándose, entre otros medios, en la publicidad.
Los métodos para medir la eficacia de la publicidad son el pre-test y el post-test, el primero se aplica antes del lanzamiento de las campañas publicitarias y el segundo tras aparecer en los medios. En este caso, también son útiles los incentivos y premios, galardones que miden la eficacia de dichas campañas y que son votados por los propios profesionales.
Para calcular laexisten una serie de
, comoy.Stats fue difundido por Jones (mil novecientos noventa y cinco) y se calcula como el cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, y ello referido a un período muy reciente como el día precedente o la última semana.Por ejemplo, y según un sondeo, si los que declaran haber visto propaganda de la marca son 300 y los que han comprado son 100, y los que han comprado son ochenta en un conjunto de cuatrocientos que no han visto anuncios, entonces tendríamos un
statde: (100/300:80/400)*100= 165.
El
statpor cada marca se puede calcular a través de panel de fuente única o bien mediante sondeo, siendo el primer método más costoso pero más fiable (los
statpor panel acostumbran a resultar inferiores a los de sondeo).
Adstock fue creado por(1979) y es un método para calcular el remanente de impacto publicitario para aquilatar mejor la planificación de medios en el tiempo. Emplea el concepto de(en,
half life) y es el tiempo que tarda en caer a la mitad el impacto de una campaña (expresada en). Para la medición es preciso contar con un sondeo continuado que muestre en qué momento se ha producido la caída a la mitad del efecto. Por ejemplo, una campaña de 60 GRP semanales que llega a conseguir un incremento en las ventas del 5 por ciento a la semana durante el tiempo de campaña, luego desaparece la campaña y es a los ocho días cuando se verifica que las ventas sobre los que declaran en la encuesta se encuentran en el dos con cinco por cien de más sobre lo común (en total), podemos decir que la vida media es de 8 días para 60 GRP semanales. El índice de caída se calcula para esa vida media como 1-0,917/1+0,917=0,0432 (0,917 es el fruto de la tabla de cálculo establecida por exactamente el mismo Broadbent); y desde ahí se estima que el remanente a futuro de impacto publicitario que continúa es de 60GRP*0,0432=2,59GRP.
Actualmente, en los medios en línea podemos obtener con herramientas como, datos fiables de aquellos usuarios que respondieron al correo, rellenaron el cupón, pincharon en el
bannero entraron en el
microsite.
Con esta herramienta se pueden conocer datos tales como el número de clics en comparación con número de impresiones, o bien, en el caso de una venta
online, saber cuántos usuarios han realizado la adquisición. Estas herramientas evalúan la eficiencia de las campañas en el medio Internet.
Otro medidor de eficiencia de una campaña publicitaria hacia una marca específica, es el
(ROI) que calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado la marca posterior a la campaña. Es cuantificable, puesto que se establece como la cantidad de dinero que ha ganado la marca en relación a lo invertido anteriormente en publicidad. Si la campaña fue triunfante, la estrategia que se formuló lo fue también, o sea, que el mensaje fue idóneo, sonoro y también sorprendente, memorable, esto es que generó recordación en elo
target.
Publicidad en el metro, en España. empresa marketing digital granada publicidad se ha transformado en un reflejo de los rasgos sociales de una sociedad.
Las mismas técnicas de publicidad que promocionan productos comerciales y servicios se pueden emplear para informar, para educar, motivar y mentalizar al público objetivo sobre temas de importante relevancia para la sociedad, como el, eldeo la. La publicidad social es aquel esfuerzo dirigido a alterar determinadas conductas sociales que se convierten en inconvenientes para la convivencia en sociedad, la metodología usada para su creación es similar a la que emplea la publicidad comercial.
Es importante resaltar la diferencia entre campañas de publicidad social y campañas de, en tanto que estas últimas son producidas con una marca como primordial transmisor y, pese a cumplir con los objetivos de una campaña de bien público, la empresa tiene un rédito positivo a nivel de imagen de marca.
La publicidad, en su forma no comercial, es una herramienta educativa de gran extensión capaz de lograr y de motivar a gran cantidad de público. «La publicidad justifica su existencia cuando se emplea para el interés público; es una herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propósitos comerciales» —atribuido a Howard Gossage, de—.
Publicidad de servicio público, publicidad no comercial, publicidad de interés público, mercadotecnia de causa y mercadotecnia social son diferentes términos o aspectos del uso de técnicas complejas de publicidad y de(asociadas en general a empresa comercial) al servicio de temas de interés y de iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio público alcanzó su auge a lo largo de laybajo la dirección de múltiples agencias estatales de.
Desde losha aumentado el esfuerzo por proteger el interés público regulando el contenido y el alcance de la publicidad.
Existe la, por la parte de la misma industria, que se encarga de establecer ciertas reglas esenciales para la sana práctica de la comunicación comercial. En el mundo entero existen distintos organismos encargados de velar por esta autorregulación promocional, bajo los principios fundamentales del respeto por la legislación local, la veracidad, la competencia honesta y leal y la ética social predominante.
La publicidad resulta un medio o instrumento del cual se vale elpara promover la realización de negocios y es puesta en el mercado de tal manera de concitar la atención del.
En este sentido, el artículo 8º de laestablece que las "precisiones" en la publicidad fuerzan a la empresa dueña del producto o servicio publicitado y también laha entendido que el "entorno" promocional cuando es esencial al marco general de la contratación también la fuerza conforme a los arts. 10 y 961 del.
Mediante lase regula y restringe el consumo, venta y propaganda de productos hechos con tabaco en el Perú, disponiéndose las medidas en el capítulo IV, denominado "De la publicidad, promoción y patrocinio del tabaco".
Se prohíbe, por servirnos de un ejemplo, la publicidad directa o indirecta de productos de tabaco en medios de comunicación de televisión de señalabierta, radio u otro medio similar.
Algunos ejemplos son la actual prohibición de la publicidad del(salvo salvedades como presentaciones dentro del sector, etc.), y la prohibición total de la publicidad a los niños menores de doce años impuesta por elen; aunque esa regulación continúa con efecto para las difusiones que se producen en el país, ha sido rebajada por el, que dictaminó queestá obligada a aceptar lo que aparezca en la programación de países vecinos o vía satélite.
A medida que los esfuerzos de publicidad y de comercialización de productos se han hecho más presentes en nuestra cultura, la industria ha sufrido la crítica de grupos semejantes comopor promover elusando técnicas propias de la propaganda.
Según señalan,
Tales críticas han planteado preguntas sobre si este medio es el que crea estas actitudes o bien si sencillamente es mero reflejo de estas tendencias culturales.
Actualmente se distinguen dos clases de publicidad según la clase de medios en que se emite: la publicidad offline (a través de los medios clásicos, como televisión, radio, prensa...) y la(a través de los nuevos medios, como Internet). Los nuevos medios como Internet están dejando nuevas formas de interactividad con los usuarios y generando de forma especial lo que se conoce como "suscripción a contenido por demanda". Esto permite que los prospectos se agrupen en conjuntos objetivos de manera voluntaria y pueda comunicárseles información que están dispuestos a consumir.(Really Simple Sindication) está recreando la propaganda de maneras novedosas y más inteligentes. Los(una forma de RSS en audio) permiten que los usuarios descarguen automáticamente contenido de estaciones radiales según sus preferencias personales. Lo anterior nos ha llevado a caracterizar estos medios comoo relevantes, ya que mediante la publicidad llega a la gente que nos interesa de forma específica y no al público generalmente.
Esto tiene un alto potencial publicitario. De igual manera, cuando uno se subscribe a un contenido RSS puede estar dando permiso al remitente de adjuntar publicidad relativa al tema de su interés. Nuevas plataformas como el
y lasutilizan medios no usuales para sus piezas de comunicación. Los blogs son también herramientas que dan liderazgo de opinión a las marcas que los emplean y al mismo tiempo una gran fuente de links y contenido centrado. Las redes sociales proporcionan también un público objetivo focalizado, que ofrece una predisposición positiva así como una fácil y rápida propagación. El consumidor pasa de ser pasivo a participativo.
Un estudio presentado en 2015 por la consultora A. T. Kearney, que estudió minuciosamente las preferencias de los nuevos procesos de adquiere llamadosrevela nuevas tendencias en los hábitos de compra. En dependencia del producto o bien servicio, hasta un noventa por ciento de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta.
Por esta razón, la publicidad interactiva o bien a través de losen el punto de venta se ha transformado en un valor al alza. Existen numerosas iniciativas de pantallas interactivas/pasivas en sucursales bancarias, supermercados, hoteles, etc. Existen numerosas nuevas soluciones
softwarede publicidad interactiva que permiten a los gestores de los circuitos gestionar cientos y cientos de puntos de ventas desde un ambiente web, y automatizar la creación y envío de contenidos multimedia promocionales.
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